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スマートウォッチ wena 3 の一部製品で、「アルコール・洗剤・油分が付着することでまれに内部部品が割れ、浸水することで電源が入らないなどの事象」を確認、無償修理対応。


バンド部分にテクノロジーを詰め込んだソニーのスマートウォッチwena 3 の一部製品で、アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ、そこから浸水することで、電源が入らないなどの事象が発生する場合があることが判明。

該当製品を無償修理対応という案内が出ていいるので、wena 3を持っているひとは必ずチェックしよう。

・wena 3「WNW-21A」ご愛用のお客様へ 無償修理のお知らせとお詫び

 

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●スマートウォッチ wena3の無償修理対応。


対象となるのは、2020年11月に発売されスマートウォッチwena 3 「WNW-21A」

対象製品が含まれるのは以下のモデル。

【対象製品と対象製造番号】

・wena 3 metal 「WNW-B21A/S」「WNW-B21A/B」
・wena 3 leather 「WNW-C21A/B」「WNW-C21A/T」
・wena 3 rubber 「WNW-A21A/B」
・wena 3 -NERV EDITION- 「WNW-SN-EV/B」
・wena 3 -NERV EDITION- complete set 「WNW-CSN-EV/B」
・wena 3 -PROMASTER Edition- 「WNW-SB21A/B」
・wena 3 -BRIGHTZ Edition- 「WNW-SC22A/B」
・wena 3 -SEIKO Mechanical Edition- 「WNW-SC21A/L」
・wena3×エヴァンゲリオン プロマスター NERV3.0Edition 「WNW-SN-EV/L」
・CITIZEN wena 3搭載モデル
・SEIKO wiredwena

対象製造番号は、以下のとおり。
 0000001~0032237
 1000001~1013015

【製品型名と製造番号の確認方法】

製品型名は保証書、本体裏部分に表記されている。

スマートフォンのBluetooth接続設定画面からも確認できる。

製造番号は、本体裏部分の「S/N:」の後に7桁の数字で表記されている。

・保証書
 

・本来裏部分

・スマートフォン設定画面

【無償修理対象の事象】

不具合の事象としては、電源が入らない(ホーム画面まで進まない、突然電源が切れる)、ディスプレイが表示されないというもの。

【無償修理期間】

2023年11月30日まで。

【修理申し込み窓口】

修理案内のWEB画面から、手持ちの製品が無償修理の対象かを確認できる。

対象の場合には、指定の場所へ製品を引き取りに来て、修理完了後に届けるという流れ。

<電話での申込みの場合>
フリーダイヤル  0120-787-282 (携帯電話、PHS からもご利用いただけます)
受付時間: 月~金 9:00~18:00 / 土・日・祝日 9:00~17:00
*年末年始を除く

・Sony Japan | ニュースリリース | SuicaとAmazon Alexaに対応した新型スマートウォッチ『wena 3』を発売
・wena 3 metal | スマートウォッチ | ソニー

 

<wena3レビュー>


・スマートウォッチ「wena3」レビュー(その1)「メタル」「ラバー」「レザー」の3つのバンドタイプの装着方法とつけ心地。ヘッド部なしの単独運用も試してみた。
・スマートウォッチ「wena3」レビュー(その2)wena3とスマホの初期セットアップと、専用アプリの各種設定を細かくチェックしてみる。
・スマートウォッチ「wena3」レビュー(その3)待望のSuica対応、セットアップもチャージもAndroid単独で可能。電子マネーはiOS端末で初期設定すれば、楽天EdyのチャージはAndroidだけでもできる。
・スマートウォッチ「wena3」レビュー(その4)wena3の細かな機能をすべてチェック。10日間使ってわかった「wena3」の便利さと、もうちょっと頑張って欲しいところ。
・スマートウォッチ「wena3」に、睡眠検知の精度向上や、他不具合修正のソフトウェアアップデート(12月18日版)。それでも自分の環境で起きている悩ましい事象。
・スマートウォッチ「wena3」に、bluetooth接続性の向上や活動ログの同期不具合の修正、連携ヘッド設定機能などのソフトウェアアップデート(2021年1月12日版)。
・スマートウォッチ「wena3」に、紛失防止サービス「MAMORIO」の機能搭載のソフトウェアアップデート(2021年2月4日版)。
・「エクスプレス予約(EX予約)」が、2021年3月6日から交通系ICカードの乗車に対応。おかげで、スマートウォッチ「wena3」でも新幹線がより便利に利用できるように!
・シンプルなデザインの黒いボディに赤いラインの入る「wena Three Hands Premium Black designed by Giugiaro Architettura」。wena3との組み合わせが最高にカッコイイ!
・スマートウォッチ「wena3」に、通知フィルタリング設定の画面デザイン・操作性の向上や、通知機能のバグ、Bluetoothの不具合など修正のソフトウェアアップデート(2021年3月24日版)。

 

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●「wena3」ラインナップ選べる3種類のバンド


wena 3 metal 「WNW-B21A/S」 シルバー
ソニーストア販売価格:36,300円(税込)

wena 3 metal 「WNW-B21A/B」 プレミアムブラック
ソニーストア販売価格:38,500円(税込)


wena 3 rubber 「WNW-A21A/B」 ブラック
ソニーストア販売価格:26,400円(税込)

wena 3 leather 「WNW-C21A/B」 プレミアムブラック
ソニーストア販売価格:35,200円(税込)

wena 3 leather 「WNW-C21A/T」 ブラウン
ソニーストア販売価格:33,000円(税込)

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●インダストリアルデザイナーの山中俊治氏とカーデザイナーのファブリツィオ・ジウジアーロ氏がデザインを手掛けたオリジナルのヘッド部。

「wena head designed by Shunji Yamanaka」

Tokyo Edition(WNW-HT31/SI)
ソニーストア販売価格:64,900円(税込)

Pasadena Edition(WNW-HT31/S)
ソニーストア販売価格:
64,900円(税込)

Oxford Edition(WNW-HT31/B)
ソニーストア販売価格:
66,000円(税込)

インダストリアルデザイナーの山中俊治氏がデザインを手がけた、4つのムーブメントを内蔵した「フォー・イン・ワン」モデル。

3つのサブダイヤルがベゼルに食い込んだ特徴的なデザイン。

東京・パサデナ・オックスフォードをイメージした3モデルをラインアップ

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「wena head designed by Giugiaro Architettura」

プレミアムブラック(WNW-HT41/B)
ソニーストア販売価格:
64,300円(税込)

シルバー(WNW-HT41/S)
ソニーストア販売価格:
63,800円(税込)

イタリアの著名なカーデザイナー、ファブリッツィオ・ジウジアーロ氏がデザインを手がけました。モータースポーツでの使用を想定したデザインで、ヘッド部が左右に30度ずつ回転する特徴的な構造。

シルバーとプレミアムブラックの2モデルのラインアップ。

 

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●ソニーストア 直営店舗(銀座・札幌・名古屋・大阪・福岡天神)


ソニーストア直営店(銀座・札幌・名古屋・大阪・福岡天神)にて購入の際、ショップコード「2024001」を伝えていただくと当店の実績となります。
 ご購入される方はよろしければ是非ともお願い致します。

ソニーショールーム / ソニーストア 銀座
街の中心にある銀座四丁目交差点に面したGINZA PLACE(銀座プレイス)4階~6階。
東京メトロ銀座線・丸の内線・日比谷線「銀座駅」A4出口直結
営業時間:11:00~19:00

ソニーストア 札幌
地下鉄「大通駅」12番出口から徒歩1分。4丁目交差点すぐ
営業時間:11:00~19:00

ソニーストア 名古屋
名古屋市中区錦3丁目24-17 日本生命栄ビル 3階
営業時間:11:00~19:00

ソニーストア 大阪
大阪駅/梅田駅から徒歩5分程度。ハービスエント4階
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ソニーストア 福岡天神
西鉄福岡(天神)駅南口から徒歩5分。
営業時間:12:00~19:00

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