プロフェッショナルから全αユーザーをサポートする“α Plaza” を、銀座 / 大阪 / 名古屋 / 福岡 / 札幌の全国5か所のソニーストアに順次オープン。
プロフォトグラファー・ビデオグラファーから一般のαユーザーまでをサポートする “α Plaza” を、銀座、大阪、名古屋、福岡、札幌の全国5か所のソニーストアに、順次オープン。
“α Plaza”とは、新製品体験や製品購入前のコンサルティングから、メンテナンス、セミナー等の購入後のサポート、そして作品を発表・鑑賞するギャラリースペースまで、αユーザーの創作活動を支援するワンストップサービスを提供する場のこと。
・“α Plaza”オープン プロフェッショナルをはじめとした全てのαユーザーの創作活動をワンストップで支援
-新製品体験、サポート＆コミュニティスペースを、全国5か所のソニーストアに新設-
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●αユーザーをサポートする”α Plaza”
「αユーザー向けの共通サービス」として、新製品体験や、αテクニカルアドバイザーによるコンサルティング 使い方相談、メンテナンス相談
、写真・映像文化を身近に楽しむギャラリースペース。
「プロフェッショナル向けのサービス」として、ソニー・イメージング・プロ・サポートを、「一般ユーザー向けサービス」として、αメンテナンス窓口、αアカデミーなどを用意する。
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αユーザー共通のサービスとして、 新製品体験・先行展示 最新のカメラやレンズをそろえ、好きなカメラを手に取って試し撮りなどができる。
また、ソニーの最先端テクノロジーの紹介や、発売前の製品をいち早く体感できる先行展示を行う。
ギャラリースペースを設置し、プロフォトグラファーやビデオグラファーによる作品を発表・展示するほか、地域に密着した地元の写真展などのコミュニティの作品を展示するなど、気軽に写真文化に触れられる機会を用意する。
ギャラリースペースでは4K対応液晶テレビをプリントとモニターを組み合わせた、多彩な展覧会を行う。
≪作品展≫
ソニーストア名古屋
“α Plaza” ギャラリースペース -写真家 林明輝「美しき日本の絶景」写真展＆スペシャルトークショー
ソニーストア大阪
“α Plaza” ギャラリースペース -二階堂ふみ×鈴木心写真館「わたしの記念写真」展 -「日本の自然」写真コンテスト
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「一般ユーザー向けサービス」として、αテクニカルアドバイザーによるプロクオリティの対面サポート 専門知識をもつプロ向けのαテクニカルアドバイザーが、αユーザーをサポート。
機材のクリーニングサービス（有償）や、商品の技術的なお問い合わせ、使い方のご相談を受ける。
また、一般ユーザー向けのαの点検、清掃などを行う「αメンテナンス」の提供をも行う。
カメラをこれから始めようと思っている人への基本的な使い方セミナーからプロカメラマンによる専門的なカメラ撮影テクニックのレクチャーまで、幅広い層にむけた無料体験会や有料セミナーを開催。
来年春からは、学校形式となりさらに深い撮影スキルをプロから学べるαアカデミーへと変わる予定。
・αcafe体験会
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プロフォトグラファー・ビデオグラファーの会員向けとしては、“ソニー・イメージング・プロ・サポート”窓口を設置。
ここでは、カメラやレンズの修理受付、イメージセンサーのクリーニングといった充実したアフターサービスにくわえて、専門知識をもったαテクニカルアドバイザーによるプロフェッショナルならではの使い方相談や機材コンサルティングなどを行う。
ソニー・イメージング・プロ・サポートの主なサービス内容
【修理】 ・・・ 修理期間中の代替機の貸出や、-熟練したプロサポートスタッフによる修理体制
【センサークリーニング】
【試用貸出】 ・・・ 本体、レンズ全機種の試用貸出、動画撮影パッケージ等の貸出、マイク・ライト・PC・ソフト等の貸出
【問い合わせ、その他】 ・・・ 専用カウンターでの対面相談、コンサルティング、会員専用ダイヤルの設置、会員向けセミナー開催等の情報提供
・カメラやレンズのメンテナンスを拡充した『αフォトライフサポートプレミアム』が登場。今までの『αフォトライフサポート』も永続利用できるようになって、レンズ5％OFFがいつでも受けられるように。
